CBA prepara clínica CEHON, na Bahia, para a acreditação JCI
Por Roberta Massa | 30.05.2017 | Sem comentáriosSer reconhecido pela segurança e pela excelência por seguir padrões de qualidade da Joint Commission International (JCI).
Esse é o objetivo do Centro de Hematologia e Oncologia da Bahia (CEHON), que conta com os serviços do Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA) para conquistar o selo dourado da JCI.
Depois da visita dos avaliadores do CBA, em fevereiro, foi constatada a melhora de processos, registros e padronização de fluxos.
A instituição de saúde, agora, finaliza adaptações em algumas atividades de olho na visita dos avaliadores para acreditação.
Para atingir os resultados desejados, o CEHON realizou mudanças estruturais que estão permitindo a adequação às normas do Manual de Acreditação da JCI.
“Adquirimos equipamentos e trocamos empresas terceirizadas por outras que oferecessem maior nível de segurança e qualidade para nossos pacientes e à instituição.
A elaboração de documentos e a alteração de processos de trabalho foram necessárias, para otimizar tempo e diminuir riscos”, afirma a coordenadora de Qualidade e Controle de Infecções do CEHON, Santusa Alves.
“Também adotamos um protocolo de dor aguda, que consideramos extremamente importante para nossa atuação no atendimento, e readaptamos o Protocolo de Parada Cardiorrespiratória”, conta Santusa.
A equipe da clínica foi dividida em pequenos times, que dão andamento à reestruturação exigida por cada capítulo do Manual.
As principais áreas envolvidas nesse processo são Assistência (cuidado ao paciente) e Gerenciamento e Segurança das Instalações.
Todos os esforços – que refletem a mudança de cultura interna, ainda mais voltada para a proteção de funcionários, clientes e visitantes – são monitorados pelo Setor de Qualidade.
“Considero o capítulo de Educação de Pacientes e Familiares o mais complexo para ser cumprido.
Precisamos que todos os profissionais da saúde e de atendimento participem ativamente”, diz Santusa Alves.
Salientando que um Programa de Educação Continuada destinado aos colaboradores foi elaborado para o desenvolvimento e o aperfeiçoamento constante das equipes.
Fonte: SB-Comunicação-30.05.2017.
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