O caótico sistema de saúde pública do Brasil somado ao crescimento econômico do país resultou no aumento da demanda do sistema de saúde privado. Os números são espantosos e os reflexos são muitos. O aumento significativo de clientes tendo acesso aos serviços de saúde privado, foram capazes de render lucro líquido de aproximadamente 22,5% no […]
Por Roberta Massa | 14.09.2011
Quando falamos em qualidade na saúde, logo pensamos em um atendimento humanizado, equipamentos com tecnologia de ponta onde os diagnósticos são cada vez mais precisos e menos invasivos, e priorizando o aconchego e conforto fornecidos pelo serviço da hotelaria hospitalar. Um assunto não tão discutido, porém de extrema importância para a qualidade são os serviços […]
Por Roberta Massa | 21.08.2011
Um dos temas que mais gosto de abordar é Gestão voltada para qualidade nos serviços de saúde, coincidentemente nesta semana o assunto foi abordado em duas aulas distintas na faculdade. Vou aproveitar o ensejo para compartilhar com vocês uma reflexão sobre o assunto. Há décadas atrás as pessoas não haviam despertado a necessidade de se […]
Por Fabio Lobo | 05.05.2011