Saúde

ANS realiza campanha para esclarecer os direitos dos beneficiários de planos de saúde

Por Roberta Massa B. Pereira | 22.02.2017 | Sem comentários

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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) preparou uma campanha informativa para esclarecer à sociedade o papel da reguladora e os direitos dos consumidores de planos de saúde.

O material é composto por um comercial de 30 segundos para televisão e cinco animações para internet e redes sociais.

Na internet, a veiculação começou no domingo (19/02).

A partir do dia 05/03, ocorrerá também em TV fechada.

O conteúdo da campanha foi definido a partir dos resultados de uma pesquisa realizada pela ANS em 2016.

No levantamento, foram identificadas as principais dúvidas do consumidor sobre planos de saúde.

O grau de conhecimento sobre seus direitos e deveres no que diz respeito à contratação desse tipo de produto;

Como a decisão de compra está sendo realizada; e como os consumidores avaliam os serviços ofertados pelos planos de saúde no Brasil, entre outras informações.

A partir dessas informações, foi produzido um comercial para televisão que explica em linguagem acessível o papel da ANS; e cinco filmetes para internet e redes sociais abordando os temas que mais despertam dúvidas e interesse dos consumidores: carência, cobertura, prazos máximos de atendimento, reajuste e mediação de conflitos.

Também foi preparado um conteúdo específico para o portal da ANS abordando os principais assuntos relacionados à saúde suplementar para esclarecer e orientar os beneficiários de planos de saúde e consumidores em geral.

Para acompanhar os posts da campanha nas redes sociais, é preciso curtir a página da ANS no Facebook (facebook.com/ans.reguladora) e seguir a Agência no Twitter (ANS_reguladora).

Confira aqui a área do portal com as informações da campanha e compartilhe usando #ConsulteANS.

Fonte: ANS-22.02.2017.

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