Microsoft Cloud for Healthcare: inovação e capacitação para a saúde

As organizações de saúde continuam enfrentando desafios complexos que envolvem como lidar com as expectativas de evolução do quadro de pacientes, escassez de talentos, esgotamento da força de trabalho e insegurança financeira operacional.

Para ajudar a superar essas barreiras, inovadores de toda a indústria estão se unindo a parceiros e usando a tecnologia para colaborar em busca de soluções.

A tecnologia pode desempenhar um papel significativo para resolver esses desafios e ajudar as organizações de saúde a obter valor mais rapidamente, com mais confiança no futuro. 

As organizações podem oferecer experiências notáveis para pacientes e profissionais da área, acelerar a tomada de decisões orientadas por dados, apoiar a força de trabalho focada em saúde e aprimorar a colaboração em toda a continuidade do setor.  

Novas funcionalidades que aceleram a transformação  

O Microsoft Cloud está ampliando e expandindo seu investimento em uma nova vertical que complementará os recursos existentes:  

• Visualização unificada do perfil do paciente: Ajuda as organizações a promover relacionamentos mais profundos com os clientes, fornecendo dados úteis para que os profissionais de atendimento tenham uma compreensão mais profunda dos objetivos de bem-estar de um perfil, eventos de saúde importantes da vida e outros atributos pessoais. O recurso reúne todas as informações do perfil de um paciente, além de insights em um só lugar, como histórico de solicitações, cobertura, perfil de risco, planos de cuidados e muito mais.
• Modelos pré-definidos da jornada de saúde para aumentar a eficiência no gerenciamento de cuidados. Automatização de fluxos de trabalho com modelos de cenários comuns (por exemplo, alta de pacientes, plano de cuidados desviado, gerenciamento de diabetes e outros). Eles podem ser usados diretamente ou personalizados para cenários específicos, ajudando a melhorar a qualidade da jornada de cuidado de pacientes. 
• Suporte para dados de outros dispositivos para habilitar o gerenciamento remoto de cuidados . O recurso permite que organizações de saúde ofereçam melhores serviços de cuidados a distância, resultando em menos visitas de pacientes às clínicas e insights mais frequentes sobre a sua saúde.
• A ferramenta permite que as equipes monitorem remotamente os dados vitais de seus pacientes, identifiquem tendências com esses dados, além de oferecer a gestão do estoque hospitalar.
• Suporte de operações aprimorado para Tabelas Virtuais de Dados de Saúde. Aprimoramento da funcionalidade das Tabelas Virtuais de Dados de Saúde para incluir suporte à criação, atualização e exclusão de dados de Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR). O recurso permite que usuários de aplicativos baseados no Microsoft Power Platform, construídos com base no Common Data Model da Microsoft Cloud for Healthcare e nas Tabelas Virtuais de Dados de Saúde, também possam acionar atualizações em tempo real de dados clínicos armazenados em servidores FHIR, sem a necessidade de duplicar os dados.  

Aproveitar o potencial da IA para proteger o negócio, seus dados e sua força de trabalho 

A integração continua de tecnologias poderosas e inovadoras de IA em produtos e serviços visando colaborar para os clientes evoluirem cada vez mais. Para obter desempenho máximo, são necessários dados limpos, integrados e acessíveis. Foram realizados grandes investimentos em pesquisa de dados e IA, além da busca de parceiros.

Nesse sentido, temos atualizações em nossos Azure AI Services for Health:  

• A análise de texto para saúde  possui suporte a determinantes sociais de saúde (DSS) e etnia. A novidade permite identificar menções a fatores sociais, ambientais e demográficos de dados médicos não estruturados, incluindo um recurso de detecção de assertividade, como em casos de negação de uso de substâncias. Além disso, a frequência e quantidade de menções aos DSS também serão contemplados na análise de texto, com uso de relações semânticas.
• Project Health Insights. Novo serviço de IA aplicada ao Azure, que fornece modelos pré-definidos que, por sua vez, geram conclusões baseadas em dados de pacientes para dar suporte à decisão. Esse recurso pode ajudar as organizações de saúde a resolver desafios de produtividade de alto impacto. Os modelos do Project Health Insights permitirão que os provedores de serviços do setor identifiquem rapidamente atributos-chave de um câncer em toda sua carteira de pacientes, com base no local do tumor, histologia do tumor e fase do câncer. Os modelos também identificam os pacientes cujos atributos são potencialmente adequados para ensaios clínicos, de acordo com os critérios de elegibilidade e os dados. 
• Integração do Azure Health Bot com o Azure OpenAI Service. Novo modelo do Azure Health Bot que permite que nossos clientes experimentem a integração do Azure OpenAI Service em suas instâncias do Health Bot para obter respostas alternativas. Esse recurso não visa permitir que o bot responda a buscas desconhecidas no contexto médico, mas permite que os clientes acessem a API do Azure OpenAI Service e decidam como usar o modelo para melhorar seu bot já existente. No momento, estamos oferecendo a visualização apenas para testes internos e fins de avaliação.    

Colaboração e capacitação da força de trabalho em saúde  

As instituições estão recorrendo a plataformas tecnológicas colaborativas destinadas a reduzir a carga administrativa e compartilhar proativamente dados para impulsionar uma mudança que é tão necessária.

A tecnologia deve oferecer melhores formas de trabalhar, evoluindo as partes do setor de cuidados de saúde que estão funcionando e eliminando as que não estão. 

O  Microsoft Teams para simplificar a coordenação do atendimento e, consequentemente, ajudar a reduzir o esgotamento dos médicos  e agilizar a comunicação e o compartilhamento de dados.

A plataforma também pode facilitar a colaboração multidisciplinar e o relacionamento entre a equipe de atendimento e o paciente, sem comprometer a segurança e conformidade dos dados ou adicionar fricção desnecessária. 

Ferramentas de cuidado virtual reduzem as restrições sobre o que as equipes de saúde podem realizar e possibilitam novas maneiras de trabalhar.

Autor: Tom McGuinness, VP Corporativo de Saúde Global da Microsoft  

Fonte: Assessoria de Comunicação Microsoft -13.04.2023