Hoje meu artigo será um pouco diferente irei abordar a gestão hospitalar sob outro campo de visão. Vamos sair do ambiente hospitalar e falar um pouco das operadoras de plano de saúde e seus usuários. Como essas instituições, mesmo com número cada vez maior de usuários e procedimentos conseguem exercer uma gestão eficaz capaz de […]
Por Roberta Massa | 07.06.2012
Nesta semana acompanhamos pela mídia o trágico acidente envolvendo o cantor Pedro Leonardo, filo do cantor Leonardo. Particularmente tenho um carinho especial pelo cantor, considero-o uma ótima pessoa e sinceramente torço pela sua recuperação. Sua tragédia comoveu a população e ao mesmo tempo me trouxe uma grande revolta pois ficou claro o mais uma vez […]
Por Roberta Massa | 28.04.2012
Atualmente muito se tem falado em qualidade dos serviços em saúde para a melhoria de seus processos gerando qualidade e excelência nos serviços. As acreditações de qualidade em saúde normatizam os processos internos e garantem diferencial no mercado que esta cada vez mais competitivo. Muitas empresas desenvolvem treinamentos constantes para aperfeiçoar seu desempenho, porém não […]
Por Roberta Massa | 12.03.2012
Acontecerá nos dias 19 e 20 de junho, em São Paulo, a conferência “Boas Práticas de Pesquisas Clínicas no Brasil”, com o objetivo de discutir os melhores recursos clínicos e comerciais dessa área no país. O encontro é uma iniciativa da Marcus Evans companhia global especializada na gestão de eventos corporativos projetados para fornecer informações […]
Por Roberta Massa | 08.02.2012
Redes sociais são plataformas de relacionamento dinâmicas que possibilitam interação com os seus seguidores e fãs de determinada pessoa ou marca, permitindo maior relacionamento. Entre as diversas redes sociais podemos destacar algumas redes que estão crescendo e chamando a atenção não somente das pessoas más também das empresas, são elas: Facebook, Twitter, Linkedin e Google […]
Por Roberta Massa | 10.01.2012