Tenho percebido que as empresas têm investido recursos e esforços para obter a tal visão 360º do cliente, porém elas não têm dedicado a mesma energia para ter uma visão 360º de seu próprio negócio.
Por Roberta Massa | 25.07.2018
Um juiz federal, liminarmente, limitou o aumento dos planos de saúde privados individuais em 5,72%. Não compete ao Judiciário determinar aumentos de preços.
Por Roberta Massa | 18.06.2018
Recentemente, o Conselho Federal de Medicina, por meio da Resolução nº 2170, regulou as denominadas clínicas populares. De uma leitura rápida da referida resolução, com apenas seis artigos, é possível extrair a conclusão de que, apesar de não serem tão inovadoras, suas disposições contêm conjunto de valores positivos.
Por Roberta Massa | 14.05.2018
Para o presidente global de uma das maiores fabricantes de dispositivos de saúde, a remuneração de hospitais e médicos deve levar em conta o resultado.
Por Roberta Massa | 12.04.2018
Fazer um overview do que pude ver na HIMSS 2018, em Las Vegas, é praticamente impossível pela quantidade de novidades. Um verdadeiro show room de tecnologia e soluções para a saúde contemporânea, mais de 300 sessões de educação, 1300 expositores.
Por Roberta Massa | 27.03.2018
Médicos devem resistir à industrialização da profissão. Aos 96, professor de medicina Harvard foi internado e apontou problemas no cuidado do paciente.
Por Roberta Massa | 27.02.2018