Categoria: Qualidade

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Pesquisa revela índice de satisfação dos pacientes em hospitais privados

De acordo com uma pesquisa feita com pacientes de hospitais privados brasileiros, os fatores que geram maior grau de satisfação entre os pacientes são: atendimento, boa execução dos procedimentos, orientações referentes ao procedimento, acompanhamento e instruções pós-atendimento e qualidade do serviço e dos profissionais. Medir a satisfação dos clientes é algo comum em diversos segmentos. […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 28.12.2016
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Samaritano recebe a 4º reacreditação pela Joint Commission International

A eficiência dos processos do Samaritano é reconhecido pelo mais importante órgão certificador de saúde do mundo. A Joint Commission International (JCI) é uma entidade independente que avalia instituições de saúde. Para determinar se atendem a um conjunto de requisitos concebidos para melhorar a qualidade do atendimento, a segurança do cuidado e a atividade profissional. […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 26.12.2016
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10 pontos importantes para a utilização do Prontuário do Paciente

Cada vez mais as instituições de saúde estão preocupadas com a segurança e a qualidade dos processos, das práticas e das tecnologias fornecidas à população. O prontuário do paciente é o principal instrumento utilizado para planejar, desenvolver e monitorar a prestação de cuidados de saúde, para dar suporte ao ensino e à pesquisa nesta área. […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 13.12.2016
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Santa Casa de Maceió recebe certificação internacional canadense

A Santa Casa de Maceió recebeu a Acreditação Internacional Canadense – Qmentum – na festa de confraternização realizada no Espaço Multieventos do SESI, na capital alagoana. Segundo o provedor Humberto Gomes de Melo, essa conquista deve ser vista com orgulho por todos alagoanos, uma vez que a Santa Casa de Maceió torna-se a primeira Santa Casa […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 08.12.2016
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Novas políticas contra a Aids

Integrante da equipe do professor Vicente Amato Neto, auxiliei no diagnóstico do primeiro caso de Aids contraído no Brasil, em 1982. Cuidei do paciente até a sua morte. Desde então, vi muita gente morrer de complicações causadas pelo HIV. Na década de 1980, o óbito em curto espaço de tempo era o destino certo dos […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 01.12.2016
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Erros na Saúde: o que precisamos fazer para evitá-los?

9.632. Esse é o número de notificações de eventos adversos relatados por hospitais norte-americanos à The Joint Commission, de 2005 até o primeiro semestre deste ano. No Brasil, há poucos registros oficiais sobre esses eventos. No entanto, dados mais recentes do Notivisa, ferramenta de monitoramento da Agência Nacional de Vigilância Sanitária, mostram que a situação […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 25.11.2016