Qualidade
Ética reflete o comprometimento com o cuidado na saúde
Como a ética agrega valor ao negócio e aumenta a satisfação dos pacientes? “Algumas pessoas pensam que a moralidade está fora de moda!”
Por Roberta Massa | 26.01.2017
Categoria: Qualidade
Qualidade
ONA visa maior crescimento no ano de 2017
Aumentar o número de instituições acreditadas e participação em diversos eventos do setor são objetivos da Organização Nacional de Acreditação.
Por Roberta Massa | 23.01.2017
Qualidade
Instituições destacam a importância da acreditação para a melhoria dos processos
As Instituições de Saúde destacam a importância da acreditação para a melhoria contínua dos processos assistenciais e para a qualidade do atendimento.
Por Roberta Massa | 19.01.2017
Qualidade
Ministério da Saúde ratifica a BP como hospital de excelência
BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo passa a fazer parte do grupo de seis hospitais de excelência e está apta a apresentar projetos…
Por Roberta Massa | 11.01.2017
Qualidade
Saiba tudo que aconteceu no 1º dia do VIII Seminário Nacional em Acreditação Internacional
O 1º dia do Seminário contou com dois painéis: O papel das lideranças nas equipes de saúde e o papel das lideranças na melhoria do desempenho das equipes.
Por Roberta Massa | 11.01.2017
Qualidade
Pesquisa revela índice de satisfação dos pacientes em hospitais privados
De acordo com uma pesquisa feita com pacientes de hospitais privados brasileiros, os fatores que geram maior grau de satisfação entre os pacientes são: atendimento, boa execução dos procedimentos, orientações referentes ao procedimento, acompanhamento e instruções pós-atendimento e qualidade do serviço e dos profissionais. Medir a satisfação dos clientes é algo comum em diversos segmentos. […]
Por Roberta Massa | 28.12.2016