Gestão
Hoje é celebrado o Dia Nacional do Controle de Infecção Hospitalar, que tem como objetivo alertar sobre a importância do controle das infeções hospitalares. Para falar sobre o tema a Enfermeira Nancy Yamauchi, que é Gerente de Projetos do Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), e representante no Brasil da maior e mais antiga agência verificadora da qualidade […]
Por Roberta Massa | 15.05.2015
Gestão
Não é novidade para ninguém que o mercado cresce a cada dia de maneira avassaladora e a concorrência em alguns momentos, desleal, é capaz de massacrar as empresas que não se preparam adequadamente. Com o número de empresas aumentando e os clientes tornando-se cada vez mais exigentes, o grande desafio das empresas é descobrir de […]
Por Roberta Massa | 25.07.2012
Qualidade
Atualmente muito se tem falado em qualidade dos serviços em saúde para a melhoria de seus processos gerando qualidade e excelência nos serviços. As acreditações de qualidade em saúde normatizam os processos internos e garantem diferencial no mercado que esta cada vez mais competitivo. Muitas empresas desenvolvem treinamentos constantes para aperfeiçoar seu desempenho, porém não […]
Por Roberta Massa | 12.03.2012
Qualidade
Quando falamos em qualidade na saúde, logo pensamos em um atendimento humanizado, equipamentos com tecnologia de ponta onde os diagnósticos são cada vez mais precisos e menos invasivos, e priorizando o aconchego e conforto fornecidos pelo serviço da hotelaria hospitalar. Um assunto não tão discutido, porém de extrema importância para a qualidade são os serviços […]
Por Roberta Massa | 21.08.2011
Qualidade
Um dos temas que mais gosto de abordar é Gestão voltada para qualidade nos serviços de saúde, coincidentemente nesta semana o assunto foi abordado em duas aulas distintas na faculdade. Vou aproveitar o ensejo para compartilhar com vocês uma reflexão sobre o assunto. Há décadas atrás as pessoas não haviam despertado a necessidade de se […]
Por Fabio Lobo | 05.05.2011
Qualidade
Com a evolução da ciência administrativa e a constante preocupação das empresas em relação aos seus concorrentes, o avanço do mercado exige por parte das empresas a busca pela eficácia e efetividade para manter o alto grau de competitividade no mercado. Na área da saúde esta realidade não é diferente, o alto grau de competitividade […]
Por Fabio Lobo | 04.02.2011