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Qualidade

Crise piora relação com clientes e funcionários

A qualidade do relacionamento das empresas com clientes e funcionários apresenta sinais de desgaste por conta da crise econômica, aponta levantamento do Instituto Brasileiro de Hospitalidade Empresarial (IBHE). Anualmente, o IBHE realiza uma pesquisa com profissionais de empresas de diversos setores sobre o conceito de “hospitalidade empresarial“, entendido como a atenção dada pelas companhias aos […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 06.05.2016
Gestão

Saúde: seguro de responsabilidade civil e a gestão de risco da atividade profissional

Nos últimos anos o número de ações judiciais envolvendo a chamada “má prática” dos profissionais e instituições de saúde cresceram aproximadamente vinte vezes. Alguns especialistas afirmam que até o final de 2014 cerca de 28.000 médicos foram processados, e nas esferas cível, ética disciplinar e criminal, e cujas ações indenizatórias decorrentes de procedimentos médicos cresceram […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 06.05.2016
Saúde

Verbas para Farmácia Popular e Samu vão acabar em agosto

Ministro da Saúde em exercício admite problemas; cirurgias e internações só estão cobertas até dezembro, de acordo com ele O ministro da Saúde em exercício, Agenor Álvares da Silva, afirmou que recursos para Farmácia Popular e para o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) são suficientes somente até agosto. Depois disso, uma solução terá […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 06.05.2016
Gestão

Projeto obriga operadora a aceitar segurado idoso

O deputado Marcelo Squassoni (PRB/SP) apresentou projeto de lei que veda a discriminação das pessoas com idade igual ou superior a 60 anos nos seguros e planos de saúde, obrigando seguradoras e demais operadoras a adotarem, entre outras medidas, a oferta de planos privados de assistência à saúde e seguros específicos ao idoso em condição […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 06.05.2016
Saúde

Vírus e diagnósticos são temas de simpósio promovido pela UFSCar

Evento aborda conceitos e informações gerais sobre Hepatite, os desafios relacionados a Hepatite C, o HPV – da estrutura viral à biotecnologia, e também viroses respiratórias, dentre outros assuntos Até o dia 12 de maio está aberto o período de inscrições para o Simpósio Vírus e Diagnósticos, que acontece na Universidade Federal de São Carlos […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 06.05.2016
Gestão

O impacto causado pelos surtos de doenças em operadoras de saúde

Contar com mecanismos e sistemas para antever eclosões epidêmicas é condição sine qua non para a sobrevivência das operadoras de saúde no longo prazo. A recente disseminação desenfreada do vírus Zika é uma prova disso. Em fevereiro, a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou emergência de saúde pública de importância internacional, já que os casos […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 05.05.2016