Autor: Roberta Massa

Gestão

Planos de Saúde: quem paga a conta da saúde privada?

Uma relação de consumo de um serviço normalmente é baseada em um contrato com direitos e deveres. Nele devem estar presentes de tudo um pouco, inclusive detalhes como eventuais reajustes de preço – algo normal para uma relação comercial de longo prazo.

Por Roberta Massa | 21.02.2018
Qualidade

ONA lança Manual de Acreditação versão 2018

Com a revisão do manual, a linguagem torna-se mais clara e objetiva, além de apresentar mudanças no método de avaliação e layout. Com o intuito de tornar o Manual mais prático e facilitar o entendimento dos requisitos exigidos, a ONA.

Por Roberta Massa | 20.02.2018