Categoria: Qualidade

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Pesquisa revela índice de satisfação dos pacientes em hospitais privados

De acordo com uma pesquisa feita com pacientes de hospitais privados brasileiros, os fatores que geram maior grau de satisfação entre os pacientes são: atendimento, boa execução dos procedimentos, orientações referentes ao procedimento, acompanhamento e instruções pós-atendimento e qualidade do serviço e dos profissionais. Medir a satisfação dos clientes é algo comum em diversos segmentos. […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 28.12.2016
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Samaritano recebe a 4º reacreditação pela Joint Commission International

A eficiência dos processos do Samaritano é reconhecido pelo mais importante órgão certificador de saúde do mundo. A Joint Commission International (JCI) é uma entidade independente que avalia instituições de saúde. Para determinar se atendem a um conjunto de requisitos concebidos para melhorar a qualidade do atendimento, a segurança do cuidado e a atividade profissional. […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 26.12.2016
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10 pontos importantes para a utilização do Prontuário do Paciente

Cada vez mais as instituições de saúde estão preocupadas com a segurança e a qualidade dos processos, das práticas e das tecnologias fornecidas à população. O prontuário do paciente é o principal instrumento utilizado para planejar, desenvolver e monitorar a prestação de cuidados de saúde, para dar suporte ao ensino e à pesquisa nesta área. […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 13.12.2016
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