Categoria: Qualidade

Qualidade

Erros de medicação devem ser combatidos com participação multidisciplinar e redesenhos de processos

O gerenciamento dos processos relacionados a medicamentos em uma instituição de saúde é uma tarefa complexa que abrange várias etapas. Essa responsabilidade deve ser compartilhada com todos os profissionais de saúde que prestam assistência ao paciente: médicos, farmacêuticos, enfermeiros, técnicos de farmácia, técnicos de enfermagem, inclusive, o próprio paciente. Todos devem ser capazes de desenvolver […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 09.06.2016
Qualidade

São Camilo Santana recebe certificação de qualidade em TI

A Unidade Santana da Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo conquistou a certificação EMRAM nível 6, da HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society),que reforça o uso de Tecnologia da Informação (TI) como suporte à saúde. No Brasil, apenas sete hospitais possuem esse certificado. Em uma escala de zero a sete, em que […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 17.05.2016
Qualidade

Home Doctor atinge pela 3º vez nível máximo de acreditação

A Home Doctor foi acreditada pela 3ª vez em Nível de Excelência (Nível III), pela Organização Nacional de Acreditação – ONA. O processo de auditoria foi realizado pela IQG – Health Services Accreditation, que avaliou o sistema de gestão da qualidade da Home Doctor. No mês de março, durante três dias, todas as áreas e […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 13.05.2016
Qualidade

Os 10 hospitais públicos de excelência no Brasil

Dos 2.987 hospitais públicos que atendem ao Sistema Único de Saúde-SUS no Brasil, apenas 10 se destacam por oferecer um elevado padrão de atendimento à população chancelado pelo certificado de excelência concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Há quase duas décadas, a organização verifica a qualidade em todas as áreas de atividade dos hospitais, como infraestrutura, […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 11.05.2016
Qualidade

Crise piora relação com clientes e funcionários

A qualidade do relacionamento das empresas com clientes e funcionários apresenta sinais de desgaste por conta da crise econômica, aponta levantamento do Instituto Brasileiro de Hospitalidade Empresarial (IBHE). Anualmente, o IBHE realiza uma pesquisa com profissionais de empresas de diversos setores sobre o conceito de “hospitalidade empresarial“, entendido como a atenção dada pelas companhias aos […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 06.05.2016
Gestão

Acreditação, muitos buscam, poucos alcançam…

A acreditação é um método de avaliação dos recursos disponíveis nos hospitais, é realizado de forma voluntária, confidencial e periodicamente. O processo de acreditação tem como objetivo garantir a qualidade e a melhoria contínua dos processos assistências e de gestão. Para se manter competitivo no mercado muitos hospitais buscam as empresas acreditadoras, porém devido à […]

Por Roberta Massa B. Pereira | 05.05.2016
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